用心服务客户 健康快乐生活

红城湖视界【新人新语】专栏,记录新入行员工在适应期、培训期、实习期三个阶段的学习、感悟和体会。为他们提供展现自我、记录工作和生活的平台。用图片和文字描述,用所思所想留痕,让我们一起倾听他们的故事,陪伴他们一起成长。

2018年8月,红城湖支行迎来了新入行的7位“小鲜肉”。【新人新语】栏目将邀请“小鲜肉”们为我们分享他们在工作中的所思所悟,今天分享的主人公是陈蝶和李晶晶。让我们一起来看看吧~

陈蝶

健康徒步,健康生活

许多年以前,人们只为解决温饱问题而生活,现在的我们,越来越注重生活质量,健康生活也成为我们日常最关注的问题之一。近年来,海南省各方面的建设发展迅速,越来越丰富的娱乐活动在海口开展,徒步活动似乎也成为大家热衷的活动。

小姐姐们~约吗?答案是肯定的!工作之外的湖人,是健康的,是阳光的,是积极向上的。在这段时间都工作中,有阻碍,有疑惑,但保持良好心态会让自己的生活变得更加如意。有人说,运动是一件让人很快乐的事情,十公里的徒步也是大冬天出汗的一种好方式。第一次徒步的偶遇,到第二次报名的默契,希望这个队伍也能够越来越壮大。两次徒步的抽奖都落在了“新湖人”的身上,感觉收到了上天的眷顾~

工作之余,走一走,看一看,也许你会发现你没见过的海南新风貌,徒步是我们选择的一种健康生活的方式,希望通过我们自己的行动带动身边更多的人健康徒步,健康生活。

李晶晶

用心服务,稳健行远

几个月的实习与上岗经历,除了业务上的学习,更深体会的是如何做到用心体会,善待客户。银行作为金融服务行业必然在工作中会遇到形形色色的客户,这就需要我们换位思考,从客户的角度出发,注重细节,不论什么样的客户只要我们用心服务,让顾客觉得我们的一言一行,一举一动都是用心的在为他服务,自然也就减少了不必要情况的发生。

服务是品牌,是形象,是一个企业核心的竞争力。柜台是向客户提供服务的第一平台,是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。我们要营造良好的服务气氛,让客户感受到我们真诚的服务,进一步让客户认同并接受我们的服务。真心实意地对待每一位客户,树立“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更方便快捷优质的服务,这也更切合了农业银行“大行德广,伴您成长”的服务理念,在这样的服务下相信一定会稳健行远。

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